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VA Lenkung fehlerhafter DienstleistungMit dieser Verfahrensanweisung zur Lenkung fehlerhafter Dienstleistung können Sie sicher stellen, dass Fehler im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen im Hause oder vor Ort beim Kunden oder verwendete fehlerhafte Hilfs- oder Betriebsstoffe, entsprechend den Vorgaben der DIN EN ISO 9001 behandelt werden. Die Verfahrensanweisung Lenkung fehlerhafter Dienstleistung ist eine von sechs, von der ISO 9001 für Ihr Qualitätsmanagement - System geforderten, zu erstellenden Verfahrensanweisungen. Mit dieser Muster Verfahrensanweisung zur Lenkung fehlerhafter Dienstleistungen belegen Sie und stellen sicher, dass die Erbringung von Dienstleistungen in Ihrem Unternehmen unter beherrschten Bedingungen durchgeführt wird. Um Ihnen eine einfache Umsetzung der Verfahrensanweisung zur Lenkung fehlerhafter Dienstleistungen zu ermöglichen, enthält diese Verfahrensanweisung einen beispielhaften Prozessablauf. Alle Prozessschritte des Prozessablaufs werden im Weiteren näher erläutert und können somit direkt an Ihre aktuellen Unternehmensbegebenheiten angepasst werden.
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